Política de Privacidad

Última actualización: mayo de 2026

En Grupo URMA Inmobiliaria, S.L. (en adelante, “Grupo URMA”) nos comprometemos a proteger tus datos personales y respetar tu privacidad. Esta política explica qué información recogemos, cómo la usamos, con quién la compartimos y qué derechos tienes sobre ella.

1. Responsable del tratamiento

• Identidad: Grupo URMA Inmobiliaria, S.L.
• NIF: B72533524
• Domicilio social: Carretera de Carmona, 68A — 41008 Sevilla
• Registro Mercantil: Sevilla, Tomo 7285, Folio 146, Hoja SE-136335
• Oficinas comerciales:
  • C/ María Auxiliadora, 14 — 41008 Sevilla
  • Carretera de Carmona, 68A — 41008 Sevilla
• Teléfono y WhatsApp: 613 18 98 28
• Email general: sevilla@grupourma.es
• Email de captación: grupourmacc@gmail.com
• Web: https://grupourma.es

2. ¿Qué datos recogemos?

Recogemos únicamente los datos necesarios para prestarte nuestro servicio. Dependiendo del tipo de interacción, podemos recoger:

• Datos de contacto: nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, dirección postal.
• Datos profesionales: si actúas en nombre de una empresa, podemos recoger razón social, NIF, cargo.
• Datos relativos a la operación inmobiliaria: presupuesto, preferencias de búsqueda, tipo de inmueble buscado, situación financiera (cuando solicites asesoramiento hipotecario), composición familiar cuando sea relevante.
• Datos identificativos: en operaciones formalizadas, DNI/NIE, datos bancarios, situación civil, según exija la operación y la normativa de prevención del blanqueo de capitales.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de navegación, origen del tráfico. Estos datos se recogen mediante cookies (ver Política de Cookies).
• Imágenes y documentos: cuando nos envías documentación relativa a un inmueble (escrituras, certificaciones, planos, etc.).

3. ¿Cómo recogemos tus datos?

Tus datos se obtienen de las siguientes fuentes:

• Formularios de contacto, valoración o solicitud de visita disponibles en la web.
• Comunicaciones que nos envíes por email, teléfono o WhatsApp.
• Visitas presenciales a nuestras oficinas.
• Tu interacción con nuestras publicaciones en portales inmobiliarios (Idealista, Fotocasa, etc.).
• Cookies y tecnologías similares durante tu navegación.
• Fuentes de acceso público (Registro de la Propiedad, Catastro) cuando sea necesario para la operación.

4. ¿Para qué usamos tus datos?

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades:

• Gestionar tus solicitudes de información, valoración o contacto.
• Mostrarte propiedades que se ajusten a tu perfil de búsqueda.
• Acompañarte en operaciones de compra, venta, alquiler, inversión, herencias y reformas.
• Asesorarte en aspectos jurídicos, fiscales e hipotecarios relacionados con la operación.
• Gestionar citas previas y visitas a inmuebles.
• Cumplir obligaciones legales, contables, fiscales y registrales.
• Prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (Ley 10/2010).
• Enviarte comunicaciones comerciales sobre propiedades y servicios que puedan interesarte, siempre que nos hayas dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar nuestra web mediante análisis estadísticos.

5. Base legal del tratamiento

Las bases jurídicas que nos permiten tratar tus datos son:

• Consentimiento expreso que nos prestas al rellenar nuestros formularios o aceptar las cookies.
• Ejecución de un contrato o de medidas precontractuales solicitadas por ti.
• Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, mercantiles, antiblanqueo, urbanísticas).
• Interés legítimo en mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude.

6. ¿Con quién compartimos tus datos?

Tus datos pueden ser comunicados a:

• Notarías y registros de la propiedad cuando la operación lo requiera.
• Asesorías jurídicas y fiscales colaboradoras de Grupo URMA.
• Entidades financieras cuando solicites asesoramiento hipotecario y nos autorices expresamente.
• Empresas de tasación oficiales cuando contrates una valoración.
• Administraciones Públicas cuando exista obligación legal.
• Portales inmobiliarios (Idealista, Fotocasa, etc.) cuando publiquemos tu inmueble bajo tu autorización.
• Proveedores tecnológicos que nos prestan servicios como CRM (Inmovilla), hosting (Raiola Networks), correo electrónico y analítica web. Estos proveedores actúan como encargados de tratamiento bajo contrato firmado conforme al artículo 28 del RGPD.

No vendemos tus datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

7. Transferencias internacionales

Algunos proveedores tecnológicos que utilizamos (por ejemplo Google Analytics o herramientas de email marketing) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, garantizamos que la transferencia se realiza con garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o adhesión a marcos de protección reconocidos como el Data Privacy Framework.

8. ¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Datos de contacto sin operación formalizada: hasta 2 años desde el último contacto.
• Datos de operaciones formalizadas: durante toda la vida de la relación contractual y, posteriormente, durante los plazos legales aplicables (hasta 10 años para obligaciones fiscales y antiblanqueo, según Ley 10/2010).
• Cookies: según se indica en la Política de Cookies.
• Comunicaciones comerciales: hasta que retires tu consentimiento.

Una vez expirados estos plazos, tus datos son eliminados de forma segura o anonimizados.

9. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

• Acceder a tus datos y obtener una copia.
• Rectificar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la supresión de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte al tratamiento por motivos relativos a tu situación particular.
• Limitar el tratamiento en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado para transmitirlos a otro responsable.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
• No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a sevilla@grupourma.es indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de tu DNI o documento equivalente. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de un mes.

Si consideras que no hemos tratado correctamente tus datos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos a través de su web www.aepd.es. No obstante, te agradeceríamos que antes intentaras resolver el asunto con nosotros directamente.

10. Seguridad de tus datos

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la destrucción. Entre otras: cifrado SSL/TLS de toda la web, control de accesos al CRM, copias de seguridad periódicas y acuerdos de confidencialidad con todo el personal y los encargados de tratamiento.

A pesar de estas medidas, ninguna transmisión por Internet es absolutamente segura. Te animamos a usar contraseñas seguras y a no compartirlas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si detectamos que hemos recogido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a eliminarlos de forma inmediata.

12. Enlaces a sitios de terceros

Nuestra web puede contener enlaces a sitios externos (portales inmobiliarios, redes sociales, herramientas financieras). No somos responsables de las políticas de privacidad de esos sitios. Te recomendamos leerlas antes de proporcionarles tus datos.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos o de negocio. Cuando los cambios sean sustanciales, te lo comunicaremos por los medios habituales. La fecha de la última actualización aparece al inicio del documento.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos:

• Email: sevilla@grupourma.es
• Teléfono y WhatsApp: 613 18 98 28
• Dirección postal: Carretera de Carmona, 68A — 41008 Sevilla